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Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), MODERNIVA E.I.R.L. pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Aquí registras un reclamo cuando no estás conforme con el producto o servicio, o una queja cuando el malestar es por la atención. Al terminar recibes tu hoja con un número de registro y te llega una copia a tu correo. Te responderemos dentro del plazo que fija la ley. Presentar un reclamo o queja no impide acudir al INDECOPI ni a la vía judicial.

¿Necesitas ayuda o quieres seguir tu caso? Escríbenos a operaciones@moderniva.pe.

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